Politique d’expédition

Délai de traitement Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures (1 jour ouvré) après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Zones de livraison Nous livrons actuellement dans le pays suivant : France.

Délais de livraison estimés

Livraison Standard Suivie : 5 jours après expédition (soit un délai total estimé de 6 jours entre votre commande et la réception).

Livraison offerte pour toute commande à partir de 69,90 € d'achat.

Frais de livraison Pour les commandes inférieures à 69,90 €, les frais de livraison sont calculés et affichés clairement au moment du passage à la caisse (avant le paiement), selon le poids et la nature de votre commande.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.

Retards éventuels de livraison Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens estimés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces échéances, des retards exceptionnels peuvent parfois survenir en raison d'aléas liés aux transporteurs, de périodes de forte affluence (fêtes, soldes), de conditions météorologiques ou de contrôles logistiques indépendants de notre volonté. Si votre colis présente un retard inhabituel au-delà du délai annoncé, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier l'état de votre acheminement.

Colis perdu, endommagé ou question sur votre livraison Si votre colis semble perdu, arrive endommagé, ou si vous avez la moindre question concernant l'expédition de votre commande, contactez-nous directement via notre formulaire de contact disponible sur le site ou par e-mail à contact@momybear.com. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour vous apporter une solution rapide.