Politique d’expédition

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Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Zones de livraison
Nous livrons dans les pays suivants : France

Délais de livraison estimés
Livraison Express : 5 à 8 jours ouvrés après expédition. Livraison gratuite pour toute commande à partir de 69,90€.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, selon votre pays de destination et le poids de votre commande.

Droits de douane et taxes
Conformément à la réglementation européenne en vigueur depuis le 1er juillet 2026, tout colis importé depuis un pays hors Union européenne est soumis à un droit de douane forfaitaire, ainsi qu'à la TVA applicable dans votre pays de résidence. Ces montants sont inclus dans le prix affiché au moment de votre commande ; aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la réception de votre colis.

Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez nous immédiatement à contact@momybear.com afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.